スポーツ用品販売日本最大手「アルペングループ」の公式サイト

小売店舗のアルペン・ゴルフ5・スポーツデポの紹介・イベント情報をはじめ、店舗情報なども掲載。

九州熊本地方を中心に発生した地震の影響で、配送に遅延が生じる場合がございます。
何卒ご了承頂きます様、お願い申し上げます。

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商品の配送

商品の配送は、ご注文・ご入金後に順次お手続きしております。

14時までにご注文・ご入金頂ければ、本州・四国のお客様へは翌日にお届けいたします。※一部地域へのお届けは翌日14時以降になります。
(北海道、九州のお客様は翌々日、沖縄・離島のお客様は翌々日以降となります)
但し、天候や道路状況により、翌日に届かない場合もございますのであらかじめご了承ください。

コンビニエンスストア払いの場合、ご入金を頂いてからアルペン オンラインストアにて入金が確認できるまで最大2時間半程度お時間をいただく場合がございます。
そのため、14時以前にご入金頂いた場合でも、当日出荷ができかねる事がございますので、お早目のご入金をお願いいたします。

【14時までにご注文・ご入金いただいた場合に最短でお届けできるエリア】
翌日にお届け:本州、四国 ※一部地域へのお届けは翌日14時以降になります。
翌々日にお届け:北海道、九州
翌々日以降のお届け:沖縄、離島

【予約商品の場合】

予約商品のご注文については、入荷後の発送となりますので、お届けまでにお時間をいただきます。
詳しくは「予約商品について」をご確認ください。

配送日時指定

■配送日時指定

ご注文の際、お支払い方法選択画面にて配送日時指定が可能です。
配送日時指定がない場合には、最短でのお届けとなります。
但し、天候や道路状況により、翌日に届かない場合もございますのであらかじめご了承ください。

ご指定いただける時間帯は下記の通りとなります。

【お届け時間帯(宅配便)】
午前中
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜20時
20〜21時

※お支払い方法がペイジー決済、コンビニ決済の場合、またご注文商品が予約商品、お取り寄せ商品の場合は、お届け日のご指定ができません。
時間帯のみご指定いただくことが可能です。

配送方法

アルペン オンラインストアでご注文いただきました商品の配送は、ヤマト運輸にて発送されます(3辺合計160cmを超える大型商品のお届けは佐川運輸からの配送になります)。
配送状況については、出荷時にアルペン オンラインストアからお送りしている「ご注文の出荷のご連絡」メールに記載のある伝票番号をもとに、
クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』 よりご確認ください。

なお、配送先変更や、配達時のご要望については、伝票番号をご確認の上ヤマト運輸まで直接ご連絡をお願いいたします。

【ヤマト運輸株式会社サービスセンター】
フリーダイヤル:
営業時間:08:00~21:00

■再配達について

ご不在につき再配達をご希望の場合は、不在票をもとにヤマト運輸までご連絡をお願いいたします。

長期不在などで、配送した商品がアルペン オンラインストアに戻ってきた場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきますので、十分にご注意ください。
※ヤマト運輸での商品保管期限は約1週間となっております。
※アルペン オンラインストアに戻ってきた商品を再度配達することはできかねます。あらためてご注文いただきますようお願いいたします。

■大型商品について

配送標準の160cm(3辺合計)を超える大型商品のお届けは佐川運輸からの配送になります。

■別注文の商品同梱について

ご注文ごとの梱包となるため、注文番号が異なる商品を同梱してお送りすることはできかねます。
あらかじめご了承ください。

送料

購入合計5,000円以上(税込)で送料無料です、それ未満の場合はご注文ごとに送料450円(税込)を頂きます。

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