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休日思いきり遊ぶため、
効率よく仕事を進める。

ゴルフ5 店長代務

野垣 綾奈

ACTIVITY
WORK OUT

QUESTION

どんな仕事をしていますか?

接客や商品管理、加工、教育など、店舗運営に関わる全般を担当しています。店長代務なので、さまざまな業務が円滑に進むよう指示を出したり、店長のフォローに入ることが多いです。また、店舗の数値分析を行い、数値を改善させるためにはどうすればいいかの策を考え、実行するための周りへの働きかけも行っています。ただ、運営面だけではなく、「売る」ことが最も重要だと思っています。接客の時間を確保し、1人でも多くのお客様に笑顔で接しゴルフの楽しさをお伝えし、満足のいく接客でゴルフ5のファンになっていただけるような対応を心がけています。

これまで一番全力で挑んだ仕事は?

ゴルフ5には、ゴルフ教室が併設されている店舗があり、ゴルフ用品の販売だけでなく、レッスンが受けられます。そのなかでゴルフ教室の売上が苦戦している店舗があり、そこでさまざまな取り組みを実行して売上アップを図れたことが、一番全力で挑んだ仕事です。元々スポーツを頑張る人をサポートする仕事に興味があったので、ゴルフ教室の売上も絶対に上げてやる!という思いで取り組みました。原因追求から始め、その対策、教育、数値管理。小さい数字からひとつひとつ積み重ね、皆で盛り上げながら努力を続けた結果、ゴルフ教室売上全国No.1の実績を出し、業績表彰獲得という大きな成果を残すことができました。店舗での販売や接客だけでは差別化が難しい今の時代。「モノを売る」だけではなく、こうした「コト」の取り組みによってお客様が増え、売上アップにつながる挑戦ができたのは、ゴルフ教室併設店舗だったからこそ得られた貴重な経験だったと思います。

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休日思いきり遊ぶため、
効率よく仕事を進める。

ゴルフ5 店長代務

野垣 綾奈

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WORK OUT

QUESTION

全力で楽しんでいることは?

トレーニング、とりわけ筋トレにはまっています!毎朝6時に起きて30分ほどランニングした後、ストレッチ、体幹トレーニング、ダンベルトレーニングを行ってから出勤するのがルーティーンです。休日は、ジムに行ったり、社会人バレーボールチームの練習に参加したりもしています。私は食べることもお酒を飲むことも大好きなので、そのぶんしっかり鍛えて美味しいものを食べる。友人と美味しいお店巡りをすることも、全力で楽しんでいることのひとつです。

オンとオフをどう切り替えていますか?

休日に仕事を持ち込まないということです。そのためにやるべきことに優先順位をつけ、全て勤務時間内で行えるよう努めています。あとは、業務の引き継ぎをしっかり行うことですね。特にお客様にかかわる事に関しては、漏れのないように引き継ぎ、不在時に迷惑がかからないよう注意しています。そして、休日は思いきり遊んで楽しむ。きっぱりとオン・オフを切り替えることが、モチベーション維持のためにも仕事の効率化のためにも大切だと思っています。

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BUSINESS SCHEDULE

発注・発送 お客様の注文商品の発注や発送、売場のメンテナンス
OFF 家族とお出かけしたあと、バレーボールの練習へ
商品出し 商品の搬入指示、作業、備品手配
新人教育 ニューモデルの商品のディスプレイ製作、新人社員に商品知識の教育
OFF ジムでトレーニング、友人と美味しいお店巡り
接客・販売 ニューモデルをお客様に知ってもらうため、一致団結して販売強化!
接客・販売 週末は引き続き売場に出て接客・販売

アルペングループで働く魅力

アルペングループはスポーツ小売業であると同時に、メーカー機能も果たしている企業。自社ブランドを多く持ち、店舗にて得られたお客様ニーズの情報をもとに商品を開発して販売までできるのは、数あるスポーツ関連企業のなかでもアルペングループだからこそだと思います。いろいろな視点からスポーツをビジネスとして考え、スポーツの素晴らしさを伝えていける。それが、アルペングループの魅力です。また、女性活躍推進にも力を入れており、私が次に目標としている店長をはじめ、管理職を目指せる環境が整っているのも魅力です。