スポーツ用品販売日本最大手「アルペングループ」の公式サイト

小売店舗のアルペン・ゴルフ5・スポーツデポの紹介・イベント情報をはじめ、店舗情報なども掲載。

キャンセル

ご注文確定後、 マイページ(要ログイン)よりご注文履歴をご確認いただき、出荷状況が「未出荷」でしたら、ご注文のキャンセルが可能です。

【キャンセル手順】
STEP1:マイページの注文履歴から、キャンセルしたい商品の注文番号をクリックします。
STEP2:表示されているキャンセルボタンをクリックします。
STEP3:「ご注文をキャンセルしました。」の表示がありましたら、キャンセルは完了です。

※ご注文後の注文内容の変更はできません。ご希望の場合はキャンセルのうえ再度ご注文ください。
※既に発送準備に入っている場合、または、コンビニ支払い/ペイジー決済でのご入金がお済みの場合は、キャンセルが出来かねますので、あらかじめご了承ください。
※商品のキャンセル後、商品はサイトに掲載し一般公開されるため、売り切れとなる場合がございます。
※商品のお取り置きは受付致しておりません。

お気に入り登録

気になる商品を「お気に入り」リストに入れておくと、以下の場合にメールにてご連絡します。

  • ・値段が下がった場合
  • ・在庫が「残りわずか」になった場合
  • ・欠品していた在庫が再入荷された場合

※再入荷の通知メールを受信後、商品ページが表示されない場合、もしくは、品切れになっている場合は、既に別のお客様がご購入されたケースが考えられます。

ギフトサービス

ギフトラッピング(包んだ状態でお届け)

アルペン オンラインストアではギフトラッピングのサービスを提供しております。
ギフトラッピングは324円(税込)をいただきます。
商品をカートに入れていただき「ショッピングカート」ページにてギフトラッピングをご選択ください。

《ショッピングカート画面でギフトを設定する》

《ギフトラッピングイメージ》

納品書にお届け先へのメッセージを記載できます(ギフトラッピングを選択した場合、納品書に価格の印字はいたしませんのでご安心ください)。

《注文内容確認画面でメッセージを入力する》

《納品書イメージ》

【注意事項】
・ギフトラッピング料金はお客様の負担となるため、返金対象外となります。ご注意ください。
・ギフトラッピングを選択した場合、価格が載っていない納品書にてお送り致します。
・現在のところ、複数の商品を1つにまとめるサービスはお受けしておりません。
・大型の商品など、商品梱包の関係でラッピングができない場合は、ご連絡させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
・ギフトメッセージ欄には絵文字、特殊記号等の機種依存文字はご使用になれませんのでご注意ください。
【使用できない記号例】♥♬☀☁☂☃💕😄🐶👍 など
【使用できる記号例】★☆♪○ など

安全にご利用いただくために

以下のケースに該当する場合、出荷前にご本人様確認をさせていただく場合がございます。
ご本人様確認が取れない場合、出荷を保留もしくはキャンセルさせて頂く場合がございます。

  • ・ご注文総額が多額であった場合
  • ・その他、ご本人様確認を必要と判断させて頂いた場合

また、アルペン オンラインストア利用規約第3条により、以下のような「アルペン オンラインストアが不適当と判断する行為」に対しては、
出荷をキャンセルもしくはアカウントを停止させて頂く場合がございます。

  • ・商品を繰り返しキャンセルもしくは受取拒否をされた場合
  • ・繰り返し、全てのご注文商品を返品し、購入する意思が無いと判断させて頂いた場合
  • ・転売目的のご注文と判断させて頂いた場合(転売目的のご購入はご遠慮下さい)
  • ・その他、不適当と判断させて頂いた場合

また、アルペン オンラインストア利用規約第4条により、以下のケースに該当する場合、出荷をキャンセルさせて頂きます。

  • ・転送サービスを利用し、海外へ発送する場合

全てのお客様に安全にご利用いただくため、皆様のご理解ご協力の程、どうぞよろしくお願い致します。

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